В нашем интернет-магазине мы стремимся, чтобы ваш опыт покупок был максимально приятным и беззаботным. Однако мы понимаем, что иногда товар может не соответствовать вашим ожиданиям. Не переживайте, у вас есть право на возврат!
Если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации мы будем рады принять его обратно в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки товара.
Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка (в том числе неповрежденные производственные ярлыки, ленты и клике). Обращаем Ваше внимание, что в случае, если результаты осмотра либо экспертизы возвращаемого товара подтвердят его несоответствие вышеуказанным требованиям, доставка непринятого товара обратно покупателю осущесвляется за счет самого покупателя.
Возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества и входящие в утверждённый перечень согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. К таким товарам относятся: изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем бланком на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине (независимо от выбранного способа доставки), осуществляется путем перевода на карту Покупателя, с которой заказ был оплачен, либо на иную банковскую карту по согласованию сторон.
Для возврата / частичного возврата /обмена просим написать нам на
WhatsApp +7 (926) 636-13-13,
в сообщении укажите номер заказа, дату заказа, фио получателя ( если заказ оформлен на сайте) или никнейм, дату заказа, наименование товара ( если заказ оформлен через Директ) и далее ваш вопрос.
Наши менеджеры проконсультируют от ответят на все ваши вопросы с 11:00 -19:00 с ПН-СБ