В нашем интернет-магазине мы сделали всѐ возможное, чтобы ваш опыт покупок был приятным и беззаботным. Но мы понимаем, что иногда товар может не соответствовать вашим ожиданиям. Не беспокойтесь, у вас есть полное право на возврат!
Если товар не подходит по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации, мы с радостью примем его обратно в течение 7 календарных дней после покупки.
Важно, чтобы товар был в идеальном состоянии и сохранил свои потребительские свойства. Оригинальная упаковка, этикетки и ярлыки должны быть неповрежденными. Обратите внимание, что в случае, если после осмотра или экспертизы возвращаемого товара обнаружатся нарушения указанных требований, доставка непринятого товара обратно будет осуществляться за ваш счет.
Возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества и входящие в утверждѐнный перечень согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Это включает носки, бельевые изделия, парфюмерно-косметические товары и текстильные изделия.
Возврат денежных средств осуществляется в течение не более 10 календарных дней с момента получения возвращѐнного товара на наш склад. В случае возврата товара, оплаченного онлайн (независимо от выбранного способа доставки), деньги будут возвращены на карту, с которой вы произвели оплату. Если необходимо, можем рассмотреть возможность возврата на другую банковскую карту по вашему согласованию.
Для совершения возврата, частичного возврата или обмена, пожалуйста, свяжитесь с нами по WhatsApp по номеру +7 (926) 636-13-13. Укажите номер заказа, дату заказа, ваши данные (ФИО, если заказ оформлен на сайте, или никнейм, если заказ оформлен через директ) вместе с вопросом, который у вас возник.
Наши менеджеры будут рады проконсультировать вас и ответить на все ваши вопросы с понедельника по субботу с 11:00 до 19:00. Мы готовы помочь вам в любое время!